CloudUSM会话控制服务器

2019-07-04 13:21:50
华为CloudUSM 是华为企业云通信解决方案的核心交换设备,为语音、视频、移动应用、多媒体会议等业务提供统一的会话和媒体控制平台。

CloudUSM 基于专业的系统架构和高可靠的软件平台,采用纯软化设计,集成度高,具有强大而灵活的组网能力,可以有效提高通信效率和降低运营成本,满足不同规模、不同类型的企业通信需求。

产品概述

 

华为 CloudUSM(Cloud Unified Session Manager)是华为企业云通信 (Cloud Enterprise Communications,简称 CloudEC)解决方案的核心交换设备,为语音、视频、移动应用、多媒体会议等业务提供统一的会话和媒体控制平台。同时,CloudUSM 作为华为联络中心解决方案的语音接入平台,为联络中心提供呼叫接入、坐席电话以及媒体资源功能。

CloudUSM 基于专业的系统架构和高可靠的软件平台,采用纯软化设计,集成度高,具有强大而灵活的组网能力,可以有效提高通信效率和降低运营成本,满足不同规模、不同类型的企业通信需求。

 

产品特点

 

云化部署,简化管理

  • 支持华为 Fusion Sphere / VMWare 虚拟化平台,统建统管,提高设备利用率

  • 支持入驻式和 Hosted 部署,为客户建设私有云和公有云提供统一的会话控制平台

  • 支持标准 X86 通用服务器,简化部署,有效节省客户投资

丰富业务,高效沟通

  • 提供呼叫转移、呼叫前转、一号通、自动总机、人工话务台等丰富 IP 语音业务

  • 内置大容量语音会议、录音和传真资源,满足不同场景客户需求

  • 标准 MRCP 接口,支持与第三方 TTS/ASR 对接,实现文本转语音和语音识别功能

灵活组网,按需部署

  • 支持集中式、分布式、容灾等多种组网方式,适配企业不同应用场景需求

  • 支持与 IP PBX 网关设备和集群设备的互联互通,保护客户投资

  • 支持多 CTI 接入功能,实现多 CTI 业务分担

快速部署,智简管理

  • 自动化安装和初始化向导式配置,快速开局

  • 统一业务发放,场景化模板化配置,高效配置

  • 分级自管理 Portal,简化运维

高可靠,冗余备份

  • 支持双机和集群部署,业务负荷分担

  • 支持异地双中心 Active-Active / Active-Standby 容灾部署

  • 支持与分支网关对接,分支网关提供语音本地再生功能

高安全,加密沟通

  • 支持 TLS/SRTP,保障通信过程安全

  • 提供多种安全防范措施,有效防止恶意攻击,确保网络安全

  • 提供严格的数据保护机制,支持多级别用户权限管理

 

典型应用

企业通信应用场景

CloudUSM 是华为企业云通信解决方案的核心交换设备,为全网用户提供会话控制业务。分支节点可根据用户需求部署 U1900 系列网关,实现本地语音接入,提供语音本地再生功能。

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联络中心应用场景

CloudUSM 作为华为联络中心的核心交换设备,为用户提供呼叫控制、录放音等丰富的语音业务。

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