可以从以下几个方面排查：
1、在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准，添加到“华为云会议管理平台”；
2、检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。
3、在硬终端的web界面正常状态下查看“维护 > 系统状态 ，如果SIP状态如下图所示为正常，若没有提示“成功注册SIP服务器”.则可根据以上几步进行排查。
4、对终端进行重启操作，重启后终端会自动重新获取配置文件。
5、在硬终端的web界面 ”系统配置 > 网络 > 服务器设置 > 平台类型从华为云改为手动模式 > 查看SIP代理地址。然后在 维护 > 诊断 > 网络测试中ping这个IP地址看是否丢包，如果丢包则进行第6步；”。
6、网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，切换个IP地址或拔掉网线终端连接手机热点查看维护 > 系统状态中SIP状态是否正常。
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